Termini e Condizioni di utilizzo

1. Proprietà sito

www.desacreazioni.it. è di proprietà e gestito da Ghisoni Bonfilio.

 

I presenti Termini stabiliscono i termini e le condizioni per l'accesso al sito. Accedendo o utilizzando www.desacreazioni.it, l'utente conferma di aver letto, compreso e accettato questi Termini.

 

2. Comunicazioni

Ti invieremo informazioni relative al tuo ordine (ad esempio fatture, messaggi di conferma, notifiche, etc.) esclusivamente in formato elettronico tramite email all'indirizzo che ci avrai fornito al momento della tua registrazione.

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3. Metodo di pagamento

L’applicazione della modalità di pagamento da te scelta è soggetta all'accettazione dell'Ente emittente la carta di credito, nonché alla circostanza che il pagamento vada a buon fine.

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4. Spedizione e consegna

Tempi stimati di consegna: 24/48 ore dall’ordine esclusi i giorni festivi.

Aree geografiche servite: Italia e estero, senza esclusioni.

Costi: 6,90 € al pezzo o da stimare per ordini personalizzati e B2B.

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5. Resi e rimborsi 

1. Termini per il Diritto di Recesso

Ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo italiano, se acquisti in qualità di consumatore privato (senza Partita IVA), hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità, entro 14 giorni solari dalla data di ricezione dei prodotti.

2. Come Avviare la Procedura di Reso

Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarci la tua decisione prima della scadenza del termine di 14 giorni. Puoi farlo inviando una comunicazione esplicita tramite:

• Email: Sales.executive@desacreazioni.it

Nella comunicazione indica sempre il tuo numero d'ordine, il nome con cui hai effettuato l'acquisto e i prodotti che desideri restituire.

3. Condizioni del Prodotto per il Reso

Per avere diritto al rimborso completo, il prodotto deve essere restituito in stato di sostanziale integrità. Nello specifico:

• Il bene deve essere restituito nella sua confezione originale e completo di tutte le sue parti (compresi imballo, documentazione e accessori).

• Il prodotto deve essere stato utilizzato solo per il tempo strettamente necessario a stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, senza segni di usura o sporcizia.

4. Spedizione del Reso e Costi

• Termine per la spedizione: Una volta comunicata la volontà di recedere, hai 14 giorni di tempo per rispedire i prodotti al seguente indirizzo: Strada zoppa 499, 29016 Fiorenzuola D’Arda, PC.

• Spese di spedizione: Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del cliente. La responsabilità della spedizione, fino al ricevimento nel nostro magazzino, è interamente a carico del cliente.

5. Modalità e Tempi di Rimborso

• Tempi: Il rimborso avverrà entro 14 giorni dal momento in cui riceviamo la tua comunicazione di recesso. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni oppure finché non avrai dimostrato di averli rispediti.

• Importo: Ti rimborseremo l'intero importo pagato per i prodotti, comprese le spese di consegna standard (sono escluse le spese supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso e più costoso da quello standard da noi offerto).

• Metodo di accredito: Il rimborso sarà effettuato a mezzo bonifico.

6. Eccezioni al Diritto di Recesso

Il diritto di recesso è escluso (e non potrai quindi richiedere un rimborso) nei seguenti casi previsti dall'art. 59 del Codice del Consumo:

• Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

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6. Assistenza clienti

Per qualsiasi richiesta di assistenza scrivere a Sales.executive@desacreazioni.it

 

7. Variazione delle condizioni generali

Ghisoni Bonfilio potrà aggiornare periodicamente i prezzi e variare le presenti Condizioni Generali previa comunicazione al Cliente in presenza di giustificati motivi quali: modifiche legislative, regolamentari, esigenze organizzative, amministrative, tecniche, variazione dei contenuti offerti, modifica o ammodernamento delle soluzioni tecniche di prestazione dei servizi, in occasione di sviluppi tecnologici o informatici, o comunque in presenza di eventi, di carattere particolare o generale, che rilevino rispetto alle prestazioni contrattuali. 

 

8. Legge applicabile e foro competente

Per ogni controversia relativa al Servizio e/o allo stesso direttamente connessa saranno applicabili le norme vigenti in materia di foro competente fermo restando il previo ricorso alle procedure di risoluzione extra-giudiziale delle controversie previste sopra.